Mente

Facebook está negociando con los medios de comunicación para convertirse en una fuente directa de contenido y no en un simplemente intermediario entre los lectores y las fuentes de información.En...

Independientemente de la cantidad de clientes que usted tenga, es imprescindible cuidarlos y mantenerlos activos en su cartera, y de manera simultánea debe emprender acciones para captar nuevos clientes. Los...

Los consumidores emplean además cada vez más este tipo de canales para llegar a sus marcas de cabecera y poder solucionar sus problemas

La aplicación de las tecnologías nos permite hacer cosas hasta hace poco impensables. Un ámbito de alto interés y que, con cifras aún modestas, está despegando con fuerza es el...

Una vez más Facebook se sitúa a la vanguardia de las plataformas sociales. Y es que a través de su blog esta semana ha recomendado a los anunciantes que se...

En muchas ocasiones se ha destacado que las marcas carecen de protocolos o de herramientas necesarias para gestionar las quejas

Hace pocos años eran auténticas desconocidas para el público y de hecho, pocas de ellas habían nacido. Hoy se han configurado como una plataforma fundamental para ayudar a las empresas...

Supongo que estarás un poco perplejo con la pregunta que planteo como entrada a este artículo. Lo que trato es de ubicar un tema muy frecuente en el área de...

La aparición y desarrollo de los dispositivos móviles, bien smartphones bien tabletas digitales, ha provocado un aumento considerable del uso de estas herramientas entre la población mundial. La penetración de...

Los videobloggers no hacen que los consumidores compren una marca