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Starbucks trató de que se desestimara el caso argumentando que ningún consumidor razonable se dejaría engañar por los nombres de los productos
El estudio también revela que los equipos de atención al cliente que utilizan herramientas de IA resolvieron, de media, un 14% más de incidencias por hora
7 de cada 10 personas creen que, en el futuro, los influencers tendrán mucho o bastante peso en la construcción de creencias y opiniones de los consumidores
El estudio de Metricool analiza 316.394 cuentas profesionales. La muestra analizada ha aumentado un 70% respecto al estudio anterior
La tecnología avanza a pasos agigantados, y las redes sociales se han convertido en un componente esencial de la vida cotidiana. En esta ocasión, nos adentraremos en un descubrimiento reciente...
Los anuncios en redes sociales a menudo se perciben como interrupciones en lugar de ofertas útiles
Más del 50% de los especialistas en marketing B2B informan presupuestos mayores
El plazo para inscribir campañas a Best!N Auto cierra el 8 de septiembre
Con una estrategia de atención al cliente proactiva y con las herramientas óptimas, las empresas pueden identificar y dirigir la búsqueda digital de cada cliente con un resultado excelente.
La estrategia es simple pero efectiva: los estafadores se aprovechan de la confianza que genera recibir mensajes de marcas familiares para engañar a las víctimas desprevenidas.