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Entre la innovación y la defensa del "terruño", la marca celebra este año su primer siglo, consagrada como "el Rioja preferido" de los consumidores
Todas las experiencias de compra, incluyendo las experiencias conversacionales, deben tener un factor que genere satisfacción al cliente
La abuela es el ejemplo más claro de esos mecanismos que las compañías emplean para transmitir que sus productos son los mejores y para dotarlos de un cierto aura de casero
Los supermercados asépticos de hace años dejan paso a unos consumidores que esperan que la comida se ponga mohosa
Un centenar de CEOs y ejecutivos de Alta Dirección se dieron cita en el CEO Digital Business Summit para escuchar a los expertos Andrew McAfee y César Cernuda
El procesamiento del lenguaje natural (PLN) y sus distintas aplicaciones al campo del marketing. ¿Acaso hay vida más allá de los chatbots?
Razones para crear plataformas más atractivas para el cerebro
El e-commerce está de moda. Según los últimos datos, el gasto medio en compras por Internet en España subió un 2% en 2015, concretamente la media se sitúa en más...
Si les preguntamos a los usuarios por sus experiencias de búsqueda en Internet, seguramente podremos observar que la mayoría están un poco "quemados" con este aspecto. Y si vamos más...
Las llamadas telefónicas son el canal favorito para ponerse en contacto con las marcas, especialmente cuando se está frustrado