Negativa
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Esta es una historia de amor por una empresa. Teslaes uno de los fabricantes decoches eléctricosde más éxito del mundo. Fundada y dirigida porElon Musk uno de los fundadores dePayPalySpaceX,...
Es la opinión de directores de Medios, editores y defensores de la audiencia, que también apuestan por la autorregulación del sector.
Uno de los principales problemas a los que se enfrentan las marcas es a las críticas y quejas de sus clientes. Como es lógico, las marcas saben bien que la...
No cabe duda alguna de que una de las cosas más positivas que han traído las Redes Sociales para las empresas y las marcas es la exposición y la visibilidad....
Si no solucionamos una incidencia con el cliente, la repercusión y su influencia serán muy negativas
Puntos clave para alargar la vida de los clientes incrementando su número de repetición de compras
Un 68% de los encuestados tiene más confianza cuando ve tanto buenas como malas puntuaciones, y un 95% sospecha de censura o críticas falsas cuando todas son positivas Un nuevoestudio...
La web 2.0 trajo consigo la apertura a la comunicación bidireccional, donde los usuarios tienen las mismas posibilidades que las empresas u organizaciones para generar contenido y hacerse escuchar. Ya...
Coinciden en que los mayores recortes se darán en Publicidad y Eventos
Clientes descontentos, reclamaciones constantes, comunidades inmersas en batallas entre sus seguidores y la marca, redes que arden… sin duda alguna, la gestión de la reputación online, específicamente por su vinculación...
De acuerdo con un nuevo informe de RigthNow y Harris Interactive, las pequeñas empresas y comerciantes pueden utilizar el Social Media para que los consumidores que han tenido una experiencia...