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En 2018, 3.8 mil millones de usuarios de correo electrónico enviaron 280 mil millones de correos electrónicos diariamente por todo el mundo. Las previsiones son que para 2022 este número...
El éxito en el uso de la tecnología aplicada al customer experience se basa en tres grandes pilares: el equipo humano, el equipo operativo y la tecnología
También pagará una multa de 170 millones de dólares por recopilar datos de sus usuarios infantiles
Los profesionales del marketing deben entender y aceptar este hecho, implementando inmediatamente el testing y la personalización en sus estrategias
Son cada vez más conscientes del valor de los datos y de los riesgos asociados a ellos
Los marketeros creen que la personalización les permite obtener mejores datos, pero los consumidores no lo tienen tan claro
Los consumidores comparten información muy personal en esos servicios, que las apps atesoran y les permite saber más sobre ellos
El principal valor que la personalización aporta a la estrategia de marketing es que permite darle al consumidor exactamente lo que quiere ver
Es un error diseñar como un punto de partida la Propuesta de Valor, y ver luego quién la \"compra\" para recibir un posible aporte de valor
Una sentencia sienta un precedente: han condenado a una marca de moda por etiquetar de forma recurrente a Kim Kardashian en sus posts para vender versiones de sus looks