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Los consumidores prefieren hacer uso de los chats y los mensajes instantáneos a la hora de recibir atención por parte de las marcas
España se ha posicionado por primera vez en la lista de los mercados mundiales que ofrecen un mayor atractivo para el comercio electrónico, según el informe "The 2015 Global Retail...
Es posible que en los últimos meses todos hayamos leído más que nunca sobre neuromarketing. Hay varios libros que analizan el tema, varios casos de éxito que explican cómo el...
El 65 por ciento de los consumidores españoles quiere iniciar una conversación en las redes sociales antes de utilizar el teléfono
Denuncian también la omisión de los malos comentarios que estas reciben de los usuarios
¿Su diseño web está orientado al producto o al cliente?
Destacan positivamente que las empresas se tomen de manera proactiva sus comentarios
¿pueden los emoticonos salir del ámbito de las conversaciones informales para convertirse en algo más?
¿Es la tecnología gratuita el punto de entrada para que los consumidores vean anuncios?
No tener que interactuar con el personal de caja es una de las razones por las que los consumidores usan estas herramientas