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El estudio revela que la confianza hacia la empresa se convierte en un factor clave del proceso de compra
IBM se lanza al universo de las redes sociales y ha elegido a Twitter como plataforma aliada. En concreto, ambas compañías han anunciado que han puesto a disponibilidad de sus...
La compañía amplía el servicio 'Entrega Hoy' a los clientes de Torrejón de Ardoz, Alcalá de Henares, Arganda del Rey, Pinto, Valdemoro, Parla, Móstoles y Fuenlabrada
La atención al cliente que brindan las empresas, independientemente de su tamaño y antigüedad, es una cuestión capital en la experiencia de compra de los consumidores. Ya sea durante el...
La experiencia del cliente es uno de los aspectos fundamentales para que las empresas alcancen sus objetivos, independientemente del entorno en el que se encuentren, físico o digital. Ello se...
Viendo la necesidad que implica para las empresas facilitar un gran nivel de atención al cliente en todas sus plataformas sociales, me encargaré de dar una serie de consejos relativos...
La importancia de que las apps cuenten con servicio de atención al cliente
El 53% de los clientes estadounidenses cambió de proveedor el pasado año debido al mal servicio recibido por estos, según revela un reciente estudio publicado por Accenture. La cifra es...
Siguiendo con su objetivo de permitir a las empresas fomentar las ventas a través de Twitter, la plataforma acaba de lanzar un nuevo servicio para crear promociones a través de...
Los consumidores recurren a las redes sociales como canal de atención al cliente cada vez con más frecuencia. Una tendencia que podremos comprobar estas navidades.Además de como vía para conectar...