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El pasado martes 1 de octubre, Día Mundial de Experiencia de Cliente, la Asociación DEC celebró su XI Edición del Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente, donde congregó presencialmente a...
SOMOS Experiences Barcelona ha celebrado un año más el Executive Dealer Club de Honda en Ibiza. Un viaje a medida, en el que los invitados redescubrieron rincones únicos de la isla.
Los consumidores han elevado sus expectativas hacia las marcas y los minoristas. En 2024 y más allá, quieren disfrutar de experiencias de compra fluidas tanto en canales digitales como físicos,...
La cadena de restaurantes de comida rápida especializada en pollo frito sigue creciendo en España
Las reseñas online negativas como venganza y castigo de clientes enojados por sus malas experiencias
Aproximadamente entre el 10% y el 20% de las reseñas negativas provienen de clientes que buscan venganza
El futuro de la experiencia del cliente está en manos de la IA, y su papel no hará más que crecer en los próximos años
Microsoft ha dado a conocer sus últimas innovaciones en Inteligencia Artificial (IA) orientadas a mejorar la experiencia del cliente en cada etapa del proceso de interacción. Durante el Business Applications...
La fama puede proporcionar un impulso inicial, pero la sostenibilidad a largo plazo es más compleja de lo que parece
En el marco de DMEXCO, uno de los eventos de marketing digital más influyentes de Europa, Google Ads ha desvelado importantes avances en la aplicación de la inteligencia artificial (IA)...
IAB Spain presenta lo más destacado del congreso sobre la industria digital, que acoge el Círculo de Bellas Artes de Madrid entre el 15 y 17 de octubre.