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La atención al cliente a través de las redes sociales sigue siendo un auténtico quebradero de cabeza, tanto para marcas como clientes. De un lado, las marcas todavía no están...
La media de edad de los niños en las redes sociales es de 8 años. Un dato escalofriante, sobretodo si tenemos en cuenta que la política de Facebook recoge que...
El 69% de las empresas ya utilizan esta red social para generar engagement con sus clientes
Sólo el 30% emplean las redes sociales, la mayoría optan por usar LinkedIn.
La mayoría de los profesionales del marketing parecen estar mejorando en la gestión de los social media
Las redes sociales se han convertido en la última y más novedosa forma de ofrecer un servicio de atención eficiente a los clientes
Las empresas han atendido un 3% menos de peticiones que en el trimestre anterior
Seguro que has leído mil y un artículos donde te indican qué tienes que hacer en las redes sociales, cuándo publicar o cómo configurar adecuadamente tus perfiles sociales. En cambio,...