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28 Enero 2013
Existe cada día una mayor preocupación por conseguir la satisfacción del cliente, como medio para lograr su fidelidad. Para ello las empresas deben
apostar por mejorar la experiencia del consumidor,...
25 Enero 2013
Sin duda que la gestión de las comunidades en las redes sociales resulta, en muchas ocasiones, bastante complejo. Si ya trabajar con audiencias- o
mercados, según el caso- desde los...
25 Enero 2013
Si te dedicas, o aspiras a dedicarte, al mundo de la comunicación y marketing online probablemente el título de este post es la pregunta que oigas
a muchos empresarios que...
25 Enero 2013
Aunque todavía la atención al cliente a través de los canales sociales es una utopía, se espera que en un futuro próximo las empresas por fin
adopten este medio para...
25 Enero 2013
El Social Media ha alcanzado ya cierto grado de maduración, las empresas ya han dado de alta sus perfiles sociales y han conseguido un número medio
de seguidores y adeptos...
23 Enero 2013
Frente a los diversos retos que plantean los avances de las tecnologías de información y comunicación, la postura de aprendíz siempre brinda una
perspectiva gerencial más amplia y práctica. Siempre...
23 Enero 2013
Uno de los aspectos fundamentales de un negocio a la hora de enfrentarse al universo del marketing online es establecer un plan al entrar en redes
sociales, que como bien...
22 Enero 2013
No deja de sorprenderme el resultado del experimento de Software Advice, cuando ninguna de las 14 marcas seleccionadas respondió a más de un tercio
de las peticiones por parte de...