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En definitiva, la realidad virtual permite ir mucho más allá y posibilita que el consumidor sienta que es parte del mensaje
El smartphone se ha convertido, casi, casi, en un apéndice del cuerpo humano. No solo es el dispositivo favorito de conexión a Internet para 9 de cada 10 consumidores, sino...
Los directivos están muy conformes con sacar jugo al dato, pero no son capaces de ver que para hacerlo necesitan también las herramientas tecnológicas
Mensajería instantánea, chats y SMS resultan más rápidos y cómodos que otros canales tradicionales como las llamadas telefónicas o el email
A la televisión le cuesta cada vez más atraer nuestra atención, para consternación de anunciantes y creadores de contenidos. Y es que es difícil no dejarse engatusar por la pantalla...
El 52% de las compañías consideran el big data como una oportunidad, mientras que un 4,5% lo ve como una amenaza
La tecnología de asistencia virtual es una oportunidad para mejorar la calidad de la Atención al Cliente que las empresas no deberían dejar pasar.
El boom de estas herramientas debería hacer que las empresas se planteasen unas cuantas cosas en cómo se generan las respuestas y las recomendaciones que ofrecen
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