Ya no es suficiente con tener un número de atención al cliente, una página con las preguntas más frecuentes (FAQ) o un correo electrónico para
tratar con los usuarios. De...
Las búsquedas en Internet y las páginas de las empresas en las que daban a conocer sus productos son ahora cosa del pasado. Los nuevos productos
llegan a los consumidores...
Un ejemplo de Marketing Pirómano es el que realizan los principales operadores de telefonía y algunas entidades bancarias mediante el acoso
sistemático vía telemarketing de los clientes potenciales
Estando de viaje en una ocasión necesitaba algunas fotocopias y pasé por una papelería que encontré en mi camino. Una tienda de barrio con un gran
rótulo que proclamaba la...
No todos los usuarios se sienten cómodos comprando online puesto que aún existen algunas dudas respecto a proporcionar datos personales pero una
reciente encuesta afirma que si se introducen vídeos...
Lo digital y las nuevas tecnologías han cambiado el modelo de negocio de muchas empresas y, han modificado completamente paradigmas que antes eran
acatados y aceptados como verdad. Hoy en...
Hace pocos días me tocó vivir una experiencia que me hizo reflexionar muy profundamente acerca de la necesidad de hablar, compartir y reforzar
conceptos de marketing y de negocios que...