¿Todavía crees que el Community Manager no tiene cabida en tu empresa?

Los responsables de marketing aceptan que lo social es más una prioridad estratégica antes que un generador de ingresos

La mayoría de las marcas ya tiene un perfil registrado en alguna red social. Sin embargo, al visitar sus perfiles, no se aprecia un ápice de diálogo ni actividad alguna....

Diversidad de opiniones acerca de si las compañías deben monitorizar las conversaciones online

Para ser un auténtico gurú, no basta solo con demostrarlo sino que también hace falta cumplir dos premisas; ni ser egocentrista ni gilipollas

Es necesario que las empresas se comprometan con esta labor ofreciendo los recursos necesarios para gestionar de forma adecuada los problemas de clientes y consumidores

Las empresas ya utilizan la analítica social para participar en la conversación en tiempo real

Cuando una empresa se plantea dar de alta un perfil en redes sociales, a menudo se le escapa un pequeño, pero muy importante detalle: ¿qué hacer ante los comentarios de...