La ausencia de Apple de las redes sociales es llamativa en comparación con la estrategia general de las empresas en internet

Entre crear conversaciones y lo que en algunas ocasiones ocurre hay un trecho

Prefieren resolver sus dudas vía telefónica

Twitter es una herramienta más, al alcance de cualquier consumidor, para hacerle llegar a una empresa quejas sobre sus servicios. Con la esperanza de que, al tratarse de una reclamación...

Parece una conclusión lógica. Si todo el mundo está hablando de un tema y si un tema es trending topic en tu mercado o en tu país, la conclusión lógica...

En el nuevo imperio de los datos, las empresas buscan de forma constante y recurrente fuentes de información que ofrezcan más detalles sobre cómo son sus consumidores. Y, entre las...

Cada vez más empresas utilizan las redes sociales pero más usuarios pasan de ellas

¿Cuál es el secreto para triunfar en las redes sociales? Esa es la pregunta que todos los expertos querrían responder y la que todos los responsables de marcas desearían que...