En un mercado en el que las experiencias son tan importantes, es casi como tirar piedras al propio tejado

Durante las Navidades, el 1% de los productos se lleva el 70% de las ventas

Una herramienta que permite plasmar en un mapa cada una de las etapas, interacciones, canales y elementos por los que atraviesa nuestro cliente desde la fase de atracción hasta la fase de fidelización. 

Nuestra relación como consumidores con las marcas es también algo social 

¿Por qué los números de teléfono locales originalmente tenían siete dígitos? La respuesta es que en los primeros días del servicio telefónico local, los investigadores encontraron que los números de...

American Express Meetings & Events presenta su 2019 Global Meetings and Events Forecast, identificando las principales tendencias que marcarán el sector MICE durante el próximo año

La competitividad entre empresas, sobre todo en el ámbito comercial, la globalización, está haciendo que se dé un fenómeno de homogenización en servicios y productos y esto hace que el...

Cómo hacer un Plan de Marketing para una Pyme