Se premia lo inmediato y se olvida que la estrategia de marketing es una cuestión de fondo

Hay que usar un lenguaje personal y cercano, que haga sentir al cliente que se habla de tú a tú 

Mejorar la retención y fidelización de clientes, incrementar la satisfacción del cliente, aumentar las oportunidades de venta cruzada… una buena experiencia de cliente es clave para el éxito de un...

Así se desprende del estudio Grado de desarrollo de la omnicanalidad en el sector retail, elaborado por Prodware, según el cual solo el 4% de los encuestados alcanza el nivel más alto de omnicanalidad

Los marketeros han perdido de vista que los consumidores son en realidad personas y están con ello lastrando lo que hacen y por qué lo hacen 

El gigante ha logrado sobrevivir a los cambios del ecommerce y la red 

El mundo de internet abre nuevas y grandes oportunidades, pero también me da la sensación, quizás debido a su fácil accesibilidad a este nuevo mercado para cualquier interesado/a, que vender...

Destacar y diferenciarse es cada vez más complicado: cada vez los consumidores ven de forma más confusa a las marcas