Atenci

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La atención al cliente sigue siendo la asignatura pendiente de marcas y empresas
Las marcas únicamente atienden el 21% de las quejas que se emiten a través de las redes sociales
La humanización de las tecnologías: la otra cara del futuro de la atención al cliente
Ahora, además de la edad, procedencia y otros datos del usuario, es posible de detectar la emoción, el enfado y la duda
Fuga hacia la competencia: los efectos colaterales de una mala atención al cliente
Una buena atención al cliente es primordial para evitar perder su fidelidad y confianza 
Los 5 beneficios de la atención al cliente en redes sociales
Razones por las que tu marca necesita una estrategia de atención al cliente a través de las redes sociales
¿Qué deben saber y cómo deben prepararse las empresas para mejorar su atención al cliente 2.0?
Aunqeu cueste creerlo, todavía son muchas las empresas que no son realmente conscientes de los beneficios de cultivar clientes satisfechos
La atención al cliente puede contribuir positívamente a impulsar los negocios de las start ups
El servicio al cliente no es sólo una oportunidad de hacer felices a sus clientes
Respuesta, tiempo de reacción y personalización: claves del la atención al cliente en Twitter
Claves esenciales para una atención al cliente en 140 caracteres
Claves para planificar un servicio de atención al cliente de calidad
Una buena atención al cliente permite mantener al 90% de los clientes que han tenido algún problema
¿Sustituirán realmente las redes sociales a los servicios de atención al cliente?
La integración de redes sociales y CRM mejoraría la atención al cliente
Sensaciones, la transformación en la atención al cliente
En tiempo de tormentas, no hacer mudanzas, que decía san Ignacio. Y sin embargo, cada vez encontramos más ejemplos de la idoneidad de estos momentos para implantar modelos que transformen...