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En torno a la Inteligencia Artificial, cada día se suman nuevas tendencias y avances que generan oportunidades en diferentes campos. Microsoft, que también ha integrado la tecnología de Open AI...
¿Dónde están fallando los chatbots para no cumplir con las expectativas de los consumidores?
El 82% de los eshoppers prefiere hablar con alguien en persona antes que con un chatbot debido la ausencia del componente humano
Maleducados, difíciles de contentar o dramáticos son algunas de las características de los peores compradores con los que deben lidiar las empresas
5 mitos de los "social media chatbots" para la atención al cliente
Los usuarios de teleoperadoras, de bancos o de grandes compañías han aplaudido la nueva Ley de Servicios de Atención al Cliente, cuyo anteproyecto se aprobó hace unos días en el...
Un estudio analiza cómo reaccionan los consumidores cuando las cosas se las dice una persona humana o un chatbot operado por inteligencia artificial y cómo afecta a la marca
La compañía ya lo había anunciado el 1 de abril, pero nadie los creyó y se pensó que era una inocentada
Las empresas han ido presentando a lo largo de los últimos meses diferentes versiones robotizadas de servicios básicos
Facebook opta por la opción de curarse en salud y no hundir más su reputación