Canal
332 Resultados relacionados con la búsqueda
El 96% de los consumidores digitales planea hacer online casi todas sus compras navideñas
La consultora española IZO, ha sacado una nueva oleada de datos del Best Customer Experience (BCX), el estudio de referencia sobre Experiencia de Cliente en Iberoamérica. En esta ocasión el...
Medios de comunicación social, marketing móvil y en publicidad online, los canales más importantes
Los clientes demandan una estrategia multicanal integrada
Cómo utilizar Internet y las redes sociales como canal de atención al cliente
A las empresas les cuesta desarrollar una estrategia multicanal, adaptada al comportamiento de los usuarios.Los clientes demandan una estrategia integrada, a través de todos los canales posibles,pero las empresas todavía...
Twitter es la plataforma bidireccional de comunicación más eficiente, desde mi punto de vista, como canal de atención al cliente por su inmediatez y facilidad de respuesta. Esta red social...
Hoy día, gracias a la tecnología, es posible controlar muchos más indicadores de rendimiento de los negocios para detectar oportunidades de mejora y aumentar la rentabilidad de las empresas. Es...
El sector de la distribución incrementa el uso de las redes sociales en el servicio de atención al cliente pero también aumenta el tiempo de respuesta
Cuando tienes un problema con una marca, lo primero que piensas es ¿y por qué a mí? Has recurrido a una marca de confianza y el producto parecía bueno, todas...