Clientes
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De forma continua estamos diseñando estrategias, acciones, promociones, iniciativas en definitiva para ganar clientes. Sin clientes no somos nada las empresas, pero sería muy poco profesional pensar que una vez...
Noé Soriano es Consultor Senior en Comunicación y Marketing Online, especializado en Email Marketing y gestión de ESP. Formado en Dirección de Marketing con un máster por la EAE Business...
La comunicación 2.0, Internet y las nuevas tecnologías, han cambiado radicalmente los métodos de compra. También los comportamientos de los consumidores y sus exigencias de cara a las empresas. Unos...
La rápida respuesta en el servicio de atención al cliente y la simplificación del proceso de compra son los argumentos más mencionados
El 80% de los consumidores cree que las marcas no los entienden
Vivimos en un mundo interconectado, en el que el comportamiento de los consumidores cambia a un ritmo acelerado. Este giro en el modus operandi de la audiencia potencial a la...
Ha caído estos días un estudio sobre los clientes en España en mis manos y aparecen conclusiones o datos que parecen bastante relevantes. Os cuento que conclusiones extraigo de sobre...
Debes conocer los problemas de tus clientes para poder hacer preguntas de beneficio
Las empresas tienen diversas maneras de conseguir sus objetivos y mejorar sus resultados de negocio. Si bien la retención de clientes parecía que se encontraba entre las estrategias predominantes, un...
En muchas ocasiones se ha destacado que las marcas carecen de protocolos o de herramientas necesarias para gestionar las quejas