Clientes
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Las compañías están desarrollando dispositivos con aspecto cada vez más humanoide
Resulta que el marketing de contenido es una disciplina que, además de conseguir nuevos clientes, sirve para mucho más. En los últimos años hemos constatado que el contenido es determinante...
Twitter es una herramienta más, al alcance de cualquier consumidor, para hacerle llegar a una empresa quejas sobre sus servicios. Con la esperanza de que, al tratarse de una reclamación...
Entrega lo mejor de tu marca a tus consumidores
El 92% de los clientes que reclaman solo querían ser tratados con dignidad.
El análisis de datos y la personalización de la atención al cliente son algunas de las ventajas con la que cuenta esta estrategia
La retención de clientes es una de las grandes preocupaciones de las marcas
Aunque se da por sentado que los consumidores estarán airados, Twitter no es un antro de clientes enfurecidos:gracias y por favor son palabras comunes
Los consumidores que pasan por la cafetería gastan de media cuatro veces más que los que no lo hacen
Para prácticamente la mitad de los encuestados ya ha existido un momento duro en el que algún consumidor le ha sacado los colores por algún error cometido.