Clientes
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La satisfacción del cliente debe ser una prioridad en 2015
¿Son los mejores fans en redes sociales los mejores consumidores de las marcas? Esa es una de las ideas habituales que tienen los responsables de comunidades y una de las...
Los clientes recurren a las empresa en busca de ayuda, información, o una solución a sus problemas. Una aproximación que debe obtener una respuesta útil y eficaz por parte de...
Ser un pesado con las cuestiones sociales es una de las maneras de conseguir hartar a los consumidores y hacer que huyan
El 73% de las empresas considera que proporciona a sus clientes una buena experiencia a través de los dispositivos móviles. En cambio, poco más de un tercio de estos (36%)...
Las empresas se esmeran para conseguir clientes. Ponen todo su empeño en darse a conocer, hacerse omnipresentes y diseñar propuestas que les inciten a ser la elegida en primera instancia....
La satisfacción de los clientes se traduce en ventas. Hacer feliz a un cliente, equivale a aumentar 2,6 veces los ingresos generados por el mismo. Una recompensa que de seguro...
Más del 80% de las decisiones de compra son emocionales, queramos reconocerlo o no, y seguimos segmentando por criterios como edad, sexo, ubicación, clase social o renta per cápita.Esta era...
Para fomentar las ventas online, es preciso facilitar al máximo el proceso de compra. Una premisa básica que no siempre tienen en cuenta los retailers.Según recoge el estudio de Skrill,...
Todos los pequeños negocios le tienen miedo a las grandes corporaciones. Con sus políticas comerciales agresivas suelen hacerse rápidamente con una enorme cuota de mercado, arrasando con los competidores más...