Clientes

Para realizar una sana y exitosa gestión de relaciones con los clientes (CRM), lo primero que debe realizar el gerente de mercadeo, o la persona encargada de tal tarea, consiste...

Transparencia, innovación y tecnología: las claves de la empresa para abordar al "cliente 2033"

Satisfacer la necesidad de los clientes en las redes sociales es una necesidad que las empresas y marcas no pueden obviar por más tiempo.

¿Haz tenido la sensación que los clientes se están tomando más tiempo para comprar? A mi me pasa todo el tiempo. Desde que una persona dice que está interesado hasta...

Los restaurantes están dejando escapar oportunidades de negocio, por no ofrecer una adecuada experiencia móvil

Ya conocemos el poder de las recomendaciones, y cómo los usuarios utilizan los Social Media como medio para descubrir ofertas y productos que sus contactos comparten.Pero ¿sienten los clientes predilección...

Consejos para atender debidamente a los clientes en las redes sociales

Madrid se suma a ciudades europeas como Londres, París, Frankfurt o Milán, donde Amazon ya ofrece este innovador servicio llamado a revolucionar el comercio electrónico en España

De la atención al cliente, a la preocupación por la experiencia de cliente

Debemos conocer al cliente y sus problemas mejor que él mismo, y eliminar todos los impedimentos de entorno que pudieran dificultar la venta