Clientes
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2 de cada 3 consumidores se ha dado de baja en la lista de aquellas marcas que le envían información irrelevante
Cuando hablamos de fomentar el engagement, despertar un sentimiento de pertenencia a la marca o actitud positiva hacia la misma, pensamos en una estrategia con un elevado componente emocional.Para lograrlo,...
Los pequeños detalles tienen una importancia insospechada en nuestras relaciones con las personas
Un verdadero fan es aquél que está dispuesto a comprar cualquier producto de la empresa
Una de las principales ventajas que para las marcas puede tener el ecommerce es que elimina a los intermediarios y permite salir directamente a vender a los consumidores finales. Es...
Las empresas con presencia física generan más lealtad por parte de los clientes, que aquellas que solo existen online. Los consumidores sienten una mayor vinculación hacia aquellas empresas que pueden...
Nada menos que 1 de cada 4 consumidores se declara fiel a una marca
Las marcas invierten recursos en el diseño de estrategias y propuestas cuyo objetivo es el que los consumidores actúen en consecuencia. Pretenden generar pautas de consumo y generar reacciones. En...
En este mundo en el que el ecommerce parece estar tomando cada vez más fuerza, quizás se podría sentir la tentación de pensar que ya nadie o muy pocos van...
El 90% de las grandes empresas ya usa el big data para retener a sus clientes y consumidores