Clientes

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Amazon pretende que sus clientes puedan pagar con un selfie
Ha patentado un sistema de reconocimiento facial que permite finalizar una compra simplemente utilizando la cámara del dispositivo
Cómo las ofertas para nuevos clientes pueden terminar cabreando a los clientes actuales y a los más fieles
Tanto o más importante que captar nuevas altas o nuevas compras es el mantener contentos a los consumidores ya existentes
El 54% de las empresas pierden clientes por no ofrecer más información detallada sobre sus productos
Llevamos años oyendo hablar de la necesidad de proporcionar experiencias verdaderamente cohesionadas y multicanal al consumidor, pero a medida que se han ido incrementando el número de canales y dispositivos,...
Siete frases maravillosas para conquistar a sus clientes
A lo largo de mi experiencia profesional como consultora de comunicación y relaciones públicas atendiendo a clientes de diversas nacionalidades y partes del mundo, pude analizar el común denominador que...
Los retailers siguen sin cumplir con las expectativas móviles de sus clientes
Pero el diseño web adaptado a la pequeña pantalla ya es mainstream: el 92% de los vendedores lo ofrecen
Uno de los objetivos prioritarios de cualquier negocio debe ser conocer más y mejor a sus clientes
Las empresas deben invertir en el canal online que más utilicen sus clientes
Los cupones, una de las principales razones por la que los clientes se involucran con las marcas vía móvil
El móvil se ha convertido en una parte imprescindible de la vida de los consumidores: es lo primero que miran al despertar y lo último que ven antes de dormir,...
10 razones por las que un eCommerce debe tener en cuenta las opiniones de sus clientes
El 90% de los consumidores toma su decisión de compra en base a las valoraciones de otros usuarios.
Trolls vs clientes insatisfechos: ¿cuáles son las diferencias?
Está claro que los trolls existen y está también claro que muchas veces es muy complicado diferenciar entre un troll malintencionado y un cliente legítimamente indignado
Según las pequeñas empresas, los clientes las descubren por el boca a boca o los buscadores
Las pequeñas y medianas empresas suelen tenerlo más difícil para darse a conocer: ni tienen un nombre, ni presupuesto disponible para hacerse uno a golpe de publicidad. Por eso es...