Clientes
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El marketing de experiencias es la clave del éxito, la experiencias de los consumidores con las marcas se viven a lo largo de todo el proceso de relación en diferentes...
Son los consumidores y no la competencia los que deben marcar la hoja de ruta de las experiencias al cliente
Un 52% de los consumidores está simplemente satisfecho con la importancia que las marcas le están dando a los móviles
La segmentación equivocada de clientes y una inadecuada gestión de precios son las principales causas de pérdida de rentabilidad de las empresas
Las notas de prensa han perdido su valor y su relevancia a medida que los consumidores han empezado a valorar el contenido de un modo distinto
En la carrera por los adblockers, a los medios y a los gigantes de la publicidad les ha salido un enemigo que quizás no es tan sorprendente, las operadoras de...
Un tercio de los consumidores asegura que la falta de atención posventa le hace sentirse desconectado respecto a la empresa
Sabiendo que captar un cliente nuevo es cuatro veces más caro que retener uno ya existente y que entre el 60% y el 80% de la lealtad de los clientes...
Hay listas en la que todas las empresas querrían aparecer: las marcas más queridas, las más valiosas o las que tienen más beneficios. Por contra, Brand Keys no solo elabora...
En el e-commerce la usabilidad es el verdadero "momento de verdad" que se tiene para fidelizar a los clientes o usuarios, permite aumentar las visitas