Clientes
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Lo importante dentro de los esfuerzos de marketing de las marcas es, al final, que esos esfuerzos sirvan para algo. Si las marcas están obsesionadas con el ROI y con...
Esta tecnología, llamada a transformar la interacción de las compañías con los consumidores, debe incorporarse a la estrategia de atención al cliente
Aprovechar los micro-momentos para dirigirse a los consumidores ayuda a generar negocio y a crear conexiones duraderas con los clientes
Las fotos y los vídeos de clientes resultan mucho más sinceras y honestas y en el que se puede ver mejor el producto, sin trampa ni cartón
El 95% considera que existe una oportunidad en extraer mayor rentabilidad de los datos de sus clientes y solo el 5% afirma que ya está aprovechándola
El boom de la inteligencia artificial y de su aprovechamiento por parte de las marcas está teniendo un impacto sobre el mundo de las artes y las humanidades.
Las empresas que desarrollan estrategias para impulsar la Experiencia de Cliente se plantean cada vez más el ROI que sus acciones generan. Hacer tangible y rentabilizar la satisfacción que consiguen...
El marketing de experiencias es la clave del éxito, la experiencias de los consumidores con las marcas se viven a lo largo de todo el proceso de relación en diferentes...
Son los consumidores y no la competencia los que deben marcar la hoja de ruta de las experiencias al cliente
Un 52% de los consumidores está simplemente satisfecho con la importancia que las marcas le están dando a los móviles