Experiencia
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Los vídeos online se han visto sometidos a la dictadura del anuncio pre-roll
¿Qué mueve a los consumidores a recomendar una marca en Internet?
Los seres humanos tomamos decisiones impulsados por las emociones: primero optamos por los sentimientos y luego justificamos nuestras decisiones guiándonos por el lado consciente del cerebro. Esta secuencia causal debe...
No cabe duda que una de las ideas del nuevo entorno en el que vive la marca es "los clientes ya no compran productos, compran experiencias". La realidad es que...
El comercio electrónico se ha configurado como una potente oportunidad de negocio para las empresas, independientemente de dónde se encuentren estas físicamente o si se trata de una iniciativa 100%...
Toda empresa tiene una identidad corporativa que ha de defender. Ello es consecuencia de la importancia de estos valores en el resultado final de sus beneficios, en las ventas que...
Si 2014 se consideró el año del marketing de contenidos, se espera que 2015 sea el año de la experiencia de cliente. Es lo que se desprende de una macroencuesta...
Hace unos años, o unas generaciones más atrás, si se quería marcar el estatus, es decir, si se quería alardear de éxito o de buen criterio en el consumo, lo...
Si hay un interés común a las empresas para este nuevo año es su política centrada en el cliente. Las empresas preparan iniciativas centradas en fomentar el compromiso con sus...
Los retailers continúan perdiendo oportunidades de negocio, a causa de una deficiente experiencia móvil. Los clientes no pueden evitar esa sensación de frustración que sienten a la hora de intentar...