Experiencia

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9 de cada 10 empresas no ofrecen experiencias digitales a la altura de sus clientes
Son los consumidores y no la competencia los que deben marcar la hoja de ruta de las experiencias al cliente
Las marcas, por debajo de lo esperado por sus clientes en experiencia móvil
Un 52% de los consumidores está simplemente satisfecho con la importancia que las marcas le están dando a los móviles
Las empresas son conscientes de que deben mejorar la experiencia en el marketing digital
Marcas, empresas y agencias tienen cada vez más claro que lo que está ocurriendo ahora mismo no funciona
Los consumidores ya no quieren lujo, buscan experiencias
La gente ha modificado sus puntos de interés y en el que está dispuesto a gastar grandes cantidades de dinero
Los usuarios no están consiguiendo la experiencia que buscan en las apps móviles
El 44% de los vendedores sigue viendo las aplicaciones como versiones en miniatura de las iniciativas web
Cada vez es más importante ofrecer una buena experiencia móvil
El smartphone se ha convertido en el dispositivo de conexión a Internet más importante para la mayoría de los consumidores, y no solo a la hora de usar apps de...
5 recomendaciones para crear una buena experiencia para sus usuarios móviles
Conocer el perfil del usuario, definir los contenidos y cuidar el diseño de las interfaces, algunas de las claves para tener éxito en el mundo móvil
Los consumidores valoran cada vez más que las empresas ofrezcan una experiencia omnicanal
El comercio actual debe ser omnicanal, o al menos es lo que esperan - y cada vez más exigen- los consumidores. Para muchos retailers y vendedores, eso supone un desafío,...
Los usuarios demandan una experiencia móvil más práctica, personalizada y segura
El smartphone se ha convertido en el dispositivo de conexión a Internet favorito de 9 de cada 10 consumidores, y no es de extrañar si tenemos en cuenta que el...
De la experiencia del consumidor al "zero moment of truth"
El concepto "costumer experience" es uno de los fundamentos del marketing moderno. Explicarlo es fácil: basta con recordar la última conversación que tuvimos con nuestra compañía de telefonía e internet,...