Experiencia
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El smartphone se ha convertido en el dispositivo de conexión a Internet favorito de 9 de cada 10 consumidores, y no es de extrañar si tenemos en cuenta que el...
El concepto "costumer experience" es uno de los fundamentos del marketing moderno. Explicarlo es fácil: basta con recordar la última conversación que tuvimos con nuestra compañía de telefonía e internet,...
En la era digital, en la que las marcas tienen acceso a todo tipo de información y datos sobre los clientes, puede parecer que eso es lo único importante para...
La influencia de la cultura, la tecnología y el marketing para crear mejores experiencias de consumo
Muchas empresas consideran que usando un diseño responsive en su web y ofreciendo una app, ya han cumplido
Introduciendo sentimientos en la cadena de la experiencia del cliente
Un 67% de los compradores online valora la ficha de producto como el aspecto más importante de una web
1 de cada 3 compradores no repite con una marca que ofrece una app o web móvil poco cómoda
La tecnología no es tan relevante para los consumidores: ellos quieren vivir las experiencias que ofrece la realidad virtual
Los vendedores que ya han eliminado silos operacionales esperan mayores beneficios para este año