Experiencia
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Muchas empresas consideran que usando un diseño responsive en su web y ofreciendo una app, ya han cumplido
Introduciendo sentimientos en la cadena de la experiencia del cliente
Un 67% de los compradores online valora la ficha de producto como el aspecto más importante de una web
1 de cada 3 compradores no repite con una marca que ofrece una app o web móvil poco cómoda
La tecnología no es tan relevante para los consumidores: ellos quieren vivir las experiencias que ofrece la realidad virtual
Los vendedores que ya han eliminado silos operacionales esperan mayores beneficios para este año
El punto más difícil no es por tanto el crear las experiencias o el crear un entorno propio para ellas sino más bien el descubrir qué experiencias quiere realmente el consumidor
E-commerce, marketing multi-canal, marketing 3.0, estrategias multiplataforma ? El mundo gira cada vez más rápido y el marketing no se queda atrás. Pero a veces, la vorágine del día a...
Hoy día se está dando una "fluidez" de información nunca antes vista entre clientes y empresas
Una mala experiencia del cliente siempre termina afectando a los resultados económicos de la empresa