Experiencia
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Las experiencias tienen un impacto mayor en la felicidad y logran ser mucho más sociales y únicas.
El grado de satisfacción aumenta del 37% al 73% cuando además de una compensación económica reciben una disculpa
La Experiencia de Cliente es una palanca clave de creación de valor para las compañías
Los interstitials son especialmente molestos cuando se accede a través de un dispositivo móvil.
Las tiendas físicas se han convertido en una especie de llave para enamorar a los consumidores
Los vídeos en 360 grados pueden convertirse en la aliados de las marcas para seducir al consumidor
Los próximos años seremos testigos de una auténtico tsunami de propuestas innovadoras
El móvil se usa sobre todo para recibir ofertas y buscar productos por palabras clave
El boca a boca es la principal fuente de influencia en las decisiones de compra
El mayor reto para cualquier empresa que quiera seguir siendo competitiva es seguir siendo de relevancia para los clientes.