
Queja
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La mitad de los consumidores reconoce haber criticado a una marca directamente en algún espacio en los social media
Los analistas apuntan a que el sistema está diseñado para beneficiar a la empresa, lo que hace que nunca pueda funcionar para el cliente
Las redes sociales se han convertido en un canal más de información y comunicación de clientes y usuarios con las empresas. Las marcas son seguidas por miles de usuarios que,...
Por cada post positivo de un consumidor en una página de marca en Facebook, hay dos negativos
Una crisis económica seguida de una mala gestión en redes sociales ha convertido el que era un problema de reputación contenido en algo mucho más grande
Son muchas las empresas que intentan esconder en redes y en otros foros, las quejas de los clientes, sus displicencias con la marca… esto es un absoluto error. La marca...
Las agencias de protección de datos europeas registran más actividad tras la entrada en vigor de la normativa
Los anuncios de la red despiertan ya más quejas que los de la televisión
El fraude publicitario es un problema grave para el mercado de los anuncios online y uno que hace que se pierdan millones y millones de euros. No solo salen perjudicados...
Las marcas y las empresas no están escuchando en absoluto lo que ellos dicen.
