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La agencia de comunicación agrupa sus servicios de estrategia digital, social media, influencer marketing y paid social bajo una misma unidad para ofrecer nuevas respuestas a los retos que plantea el ecosistema digital actual
Las pequeñas y medianas empresas (pymes) tienen una ventaja significativa frente a sus competidores más grandes: la capacidad de destacar a través de un servicio de atención al cliente altamente...
El proceso de devolución es uno de los factores más cruciales para los consumidores, ya que el 65% espera un procedimiento sencillo y sin complicaciones.
El 68,7% de los encuestados afirma haber dejado de consumir productos o servicios de una empresa de la que era cliente habitual por haber recibido una mala atención al cliente.
El holding, que nació en 2015 como ‘Soy Olivia’ con la innovadora visión de conectar marcas e influencers, prevé cerrar 2024 con más de 16 millones de euros
España está al final de la lista en Europa en cuanto a la adopción de tecnología de atención al cliente con IA y ocupa el penúltimo lugar a nivel mundi
El 96% de las empresas cree que una buena atención al cliente tiene un impacto positivo en sus ventas. El 66% de los usuarios están medianamente satisfechos con el servicio...
La nueva compañía responde a necesidades actuales y anticipa los desafíos futuros marcando el ritmo de la evolución tecnológica.
Aunque evidentemente la connotación de estas palabras suele ser utilizada para destacar aspectos positivos, resulta importante recurrir a su empleo de forma honesta y transparente.
El 94% de los servicios de atención al cliente en España que utilizan IA afirman que les ayuda a ahorrar tiempo








