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SO Media Group, la agencia pionera en marketing de influencers, consolida su crecimiento ampliando el área de negocio dedicada a servicios a marcas
El holding, que nació en 2015 como ‘Soy Olivia’ con la innovadora visión de conectar marcas e influencers, prevé cerrar 2024 con más de 16 millones de euros
España supera la media mundial en mejor servicio al cliente, pero se sitúa al final de la lista en la adopción de la IA
España está al final de la lista en Europa en cuanto a la adopción de tecnología de atención al cliente con IA y ocupa el penúltimo lugar a nivel mundi
Más del 90% de los usuarios cambiaría de marca tras una mala experiencia con el servicio al cliente
El 96% de las empresas cree que una buena atención al cliente tiene un impacto positivo en sus ventas. El 66% de los usuarios están medianamente satisfechos con el servicio...
Nace aithink, compañía de servicios de marketing digital basados en Inteligencia Artificial
La nueva compañía responde a necesidades actuales y anticipa los desafíos futuros marcando el ritmo de la evolución tecnológica. 
Las palabras y términos más usados en Marketing y Ventas para influir de forma positiva en la percepción de un producto o servicio
Aunque evidentemente la connotación de estas palabras suele ser utilizada para destacar aspectos positivos, resulta importante recurrir a su empleo de forma honesta y transparente.
Casi un 90% de los servicios de atención al cliente prevé aumentar sus inversiones en IA durante este año
El 94% de los servicios de atención al cliente en España que utilizan IA afirman que les ayuda a ahorrar tiempo
Ciencias de Comportamiento y datos al servicio del crecimiento de las empresas
La segunda edición del NudgeFest reúne expertos en Economía del Comportamiento que coinciden en el potencial de retorno de esta disciplina
Amazon amplía a todos los clientes su servicio de entrega rápida de supermercado en España
A partir de hoy, la entrega de productos de supermercado online de Amazon Fresh, la Tienda de DIA y Mercado de la Paz comprados en Amazon.es, se amplía a todos los clientes, en aquellas ciudades y códigos postales donde está disponible el servicio
Estado actual y futuro del servicio de atención al cliente
Cuatro de cada diez españoles han llamado al servicio de atención al cliente solo para hablar con alguien
Los servicios y contenidos en streaming experimentan una transformación significativa donde la publicidad y los anuncios vuelven a ser protagonistas
El panorama de los servicios y contenidos en streaming están experimentando una transformación significativa, impactando directamente en los bolsillos de los consumidores que buscan evitar la interrupción publicitaria. Plataformas de...