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Cada vez son más las empresas y marcas que confían en una efectiva atención al cliente que puede generar un feedback inmediato
Empieza a ser necesario que las empresas ofrezcan su servicio de atención al cliente a través de las redes sociales, que se están convirtiendo enuno de loscanalespreferidos por los consumidores...
Las empresas que realizan la atención al cliente de forma online afirman que es mucho más fácil entrar en contacto con el propio cliente
Facebook acaba de lanzar un nuevo servicio con el que los anunciantes podrán mostrar a los usuarios de la red social sus ofertas en tiempo real. Este servicio, llamado Facebook...
El servicio de atención al cliente ha cambiado y mucho en los últimos tiempos, en parte gracias a Internet y particularmente a las redes sociales.Hasta no hace muchos años, las...
Los usuarios tienen altas expectativas acerca del servicio de atención al cliente en Redes sociales pero demandan mayor eficacia y rápidez de respuesta por parte de las marcas.
El 96% de los usuarios europeos de Internet hace búsquedas online para investigar sobre sus compras
El índice medio de satisfacción es de un 65,60%, lo que significa que queda un amplio espacio de mejora para las grandes empresas españolas
Lo reconozco. Me interesan muchísimo los e-market services y las diferentes tecnologías innovadoras que permiten vender y prestar servicios del conocimiento a distancia a través de Internet. Es innovación total:...
Desde que abriste las puertas al mundo 2.0, nada ha vuelto a ser lo mismo; implantaste las redes sociales en tu negocio y ahora te sientes en la obligación de...