Vicio

Las empresas han atendido un 3% menos de peticiones que en el trimestre anterior

En su afán por mejorar la experiencia de sus usuarios, Facebook acaba de anunciar que va a mejorar su herramienta de Analytics, de tal modo que facilite la comprensión y...

La mayoría de los usuarios de la red quieren mantener el control sobre su seguimiento

Bienvenidos a la nueva dimensión de la televisión, donde los Social Media juegan un papel más que importante, permitiendo ofrecer una experiencia más completa e interactiva. Twitter ha sabido...

Un mal servicio de atención al cliente puede costarle muy caro a la empresa. El nuevo trabajo de NewVoiceMedia realizado en Reino Unido recoge las consecuencias de desoír la llamada...

La mayoría de los usuarios creen que los contenidos y servicios gratis a cambio de publicidad son importantes para dar valor a internet

"Si lo puedo enviar desde mi correo personal, ¿para qué voy a pagar?", piensan los más recelosos. Esa es una de las razones principales que comentan mis compañeros, infinitamente más...

Muchas marcas se preguntan si realmente es necesario estar en redes sociales. Todavía se cuestionan para qué les sirve que su marca está en Facebook, o Twitter. Incluso llegan a...

Cuando hablamos de social media ya no estamos hablando únicamente de una gran herramienta de marketing puesta a nuestra disposición gracias a las nuevas tecnologías, sino que estamos delante de...

Martin Sorrell, CEO de WPP, participará en una importante conferencia sobre marketing en la CEE