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Cada vez que publican sobre temas vinculados a su misión corporativa, se ven inundados por comentarios de odio
Esperar que los baby boomers y los Z se comporten igual es un error
Las empresas necesitan absoluta honestidad y sinceridad interna, por lo que deben crear el ambiente propicio para ella 
Las compañías que se posicionan de forma destacada se han tomado en serio el social media marketing
Los influencers hablan de principios y activismo y los consumidores los escuchan
Los consumidores conectan porque sienten que son parte del mismo grupo
Curiosamente, Twitter e Instagram son también las redes sociales en las que planean aplicar más la tijera 
Se posicionan como una especie de fuente experta y funcionan más como creadores de contenidos