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  • La Publicidad en Facebook sí Funciona

    ¿Funciona realmente la publicidad y los anuncios en Facebook?

    Tags: facebook | social media | marketing | publicidad | Publicado por David Morles
    13-06-2012 (13:33:30)
    ¿Funciona realmente la publicidad y los anuncios en Facebook?

    Coincidiendo con la salida a la bolsa de Facebook, se ha escrito mucho sobre la baja rentabilidad de la publicidad en esta red social. Se ha repetido infinidad de veces la decisión de General Motors de retirar su inversión de 10 millones de dólares anuales en Facebook Ads.

    Lejos de los titulares, se menciona que continuará con su inversión de US$30 millones anuales, para mantener y generar contenidos en sus páginas de Facebook (demostrando que no tienen intenciones de abandonar su presencia).

    Con una inversión anual de US$s1.800 millones, GM es el tercer anunciante más importante de USA. Pero sólo dedica el 0.5% de esa cantidad a las redes sociales. A pesar de sus casi 400.000 fans, podemos decir que la presencia de la empresa en los medios sociales es meramente simbólica.

    También se ha hablado mucho de un estudio que indica que el 83% de los usuarios nunca o casi nunca han hecho click en los anuncios de Facebook.

    En primer lugar se debe observar que el estudio fue realizado por Associated Press (AP) y CNBC, quienes compiten con Facebook en el mercado publicitario.

    Por otro lado, el 17% de 900 millones de personas, son 153 millones ¿Cuántos medios publicitarios permiten acceder a un mercado tan grande? ¿Cuántos ofrecen sencillas y eficaces herramientas de segmentación (por localidad, sexo, edad, intereses, etc.) ? ¿Y la posibilidad de empezar con una inversión de menos de 100 euros?


    Esto nos lleva aun punto muy importante: Gran parte de la publicidad en Facebook se paga por click, no por visualización.


    Su competencia mas directa es Google. Los especialistas en SEM (publicidad en buscadores) consideran que un anuncio tiene buen CTR (porcentaje de personas que hacen click en el anuncio) cuando este supera el 2%. Lo cual nos sugiere que la mayoría de los usuarios de Google tampoco hacen click sobre la publicidad.


    Cuando la contratamos no tenemos que pagar por sus millones de usuarios, sólo por aquellos que se interesen en nuestros productos o servicios.

    ¿Cuánto costará que un piloto de Fórmula 1 se suba al podio con nuestro logotipo en su uniforme? De los millones de personas que vieron el Gran Premio de Valencia ¿Cuántas entraron a los sitios webs de los anunciantes? ¿Alguno se habrá cambiado de compañía telefónica o de banco gracias a estos patrocinios?

    Nadie conoce mejor las posibilidades de negocios dentro de Facebook que Zynga (creadora de juegos como FarmVille, CityVille, MafiaWars). Esta empresa representó el 12% de los ingresos de la red social en 2011 ($445 millones), de los cuales se estima que unos US$100 millones son de publicidad: ¡10 veces lo que invertía GM!.
    Sin embargo, allí se reúne un público con muchísmo potencial: Jóvenes que pronto ingresarán a su primer trabajo, probablemente con salarios por encima del promedio. Muchos de ellos ya están pensando en comprarse “4 ruedas”.

    Según un informe relacionado desarrollado por ComScore que analiza la forma en la que las marcas cuantifican su inversión y retorno de la publicidad en Facebook, los resultados parecen ser más que evidentes. La Publicidad en Facebook sí Funciona y en muchos casos con uno beneficios que triplican la inversión realizada.


    Esto sin duda pone de manifiesto que es un momento ideal para conectar con lo usuarios y comunicarles los beneficios de nuestra marca. Para venderles habrá que esperar a que ahorren lo suficiente para pagar la inicial. La publicidad en Facebook,  permite a las marcas generar y mantener esa conexión.

    Finalmente, recordemos la respuesta que Ford Motors le dió a GM: "It's all about the execution. Our Facebook ads are effective when strategically combined with engaging content & innovation."


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  • 2 Comentarios
    • Publicado el 14-06-2012 por Victor
      No debemos olvidar que los 900.000.000 de usuarios de Facebook son usuarios únicos (en un mes), esto quiere decir que están incluidos todos los que han entrado a echar un vistazo durante un mes, los que se han conectado a otras plataformas registrándose como usuarios de Facebook, los que tienen las cuentas de Twitter y Facebook vinculadas, los que reciben un mensaje o una etiqueta y entran para ver que es...
      Si tuviéramos en cuenta los usuarios que de verdad hacen un uso de Facebook "integral" este sería muy inferior a estas cantidades, si bien es cierto que el mero hecho de tener más de 30.000.000 de usuarios (Facebook seguro que los supera) ya te daría una audiencia más potencial que cualquier programa de la televisión americana.
      Otra cosa sería el caso que se le puede hacer a la publicidad que aparece en esta o cualquier otra red social, parafraseando el artículo,

      ¿Cuánto costará un anuncio en Facebook? De los millones de personas que entran en la web ¿Cuántas entraron a los sitios webs de los anunciantes? ¿Alguno se habrá cambiado de compañía telefónica o de banco gracias a estos patrocinios?
    • Publicado el 14-06-2012 por David Morles
      Victor,

      Muy bueno tu comentario. Sobre todo el final.

      Una de las mas importantes diferencias entre la publicidad en la en los medios tradicionales (como la F1) y los medios digitales (como Facebook) es que, en los digitales, el anunciante tiene la información exacta de cuántos entraron en la web y qué hicieron en ella.

      En el caso de las telefónicas, pueden incluso estimar con bastante precisión cuántas personas se cambiaron de compañía a partir del anuncio.

      En la banca, aún no acostumbramos a "comprar" por Internet. Pero es posible medir cuántos potenciales clientes, captados por un determinado medio publicitario, se tomaron la molestia de revisar nuestras ofertas.

      Esta información permite ajustar rápida y eficazmente la estrategia comunicacional.

      Por otro lado, la publicidad en medios digitales (al igual que el marketing directo), puede dirigir al cliente hacia un mecanismo que nos permita mantener la comunicación a largo plazo (redes sociales, correo, etc.) y nos brinde nuevas oportunidades para generar la venta.

      Ganamos el control de la comunicación con el cliente.

      En cambio, lo que nos incentiva a ver nuevamente la publicidad en los uniformes, no es nuestro interés en la marca, sino en la velocidad.
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