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Las nuevas capacidades en los CRM más modernos están revolucionando la gestión de clientes, con un 75% de las organizaciones de ventas B2B adoptando la Inteligencia Artificial en estos sistemas para 2025
No se trata solo de vender un producto o servicio, sino de crear una relación a largo plazo con los clientes, donde la calidad, la atención, el valor percibido, la facilidad y la rapidez de respuesta sean constantes.
La reciente declaración de Google durante la cumbre de Google Web Creator generó un gran revuelo al tocar un tema sensible para la comunidad SEO. Danny Sullivan, encargado de Relaciones...
¿Ha pasado el tiempo de los publicitarios?. La IA toma el control y la publicidad tradicional basada en historias y eslóganes tiene los días contados
Las marcas icónicas no solo venden productos, también han construido su legado con historias que han pasado de generación en generación. Algunas son verdaderas, otras han sido exageradas y unas pocas son simplemente mitos que se han vuelto virales.
Hasta hace no mucho, vender implicaba tener un local físico, atender llamadas y confiar en el boca a boca. Hoy, atraer clientes pasa por entender cómo funciona el entorno digital,...
Algunos expertos en marketing digital y online consideran que páginas web podrían alejarse de un enfoque puramente transaccional y convertirse en puntos de contacto tanto para humanos como para agentes de IA
Los agentes de marca no son simples chatbots: son interfaces conversacionales avanzadas, diseñadas para actuar como verdaderos representantes digitales de una marca.
La inteligencia artificial ha transformado la atención al cliente en el comercio minorista, pero no todos los chatbots son igualmente eficaces ni cumplen con las expectativas de los consumidores. Aunque...
Solo el 31% de los CMO perciben que sus CEOs están realmente familiarizados con las estrategias de marketing modernas, a pesar de que el 64% de los CEOs afirman sentirse cómodos con ellas