Amazon no es la única marca que protege su marca a la hora de crear urls en internet

Ofrecer una experiencia de cliente satisfactoria es la clave para retener a los clientes. Una verdad a gritos que todavía cuesta asimilar, por parte de los retailers.El último informe de...

¿Por qué nos proporcionan mejores experiencias de cliente las empresas pequeñas que las grandes?Las empresas que han alcanzado un gran tamaño en el mercado y especialmente las líderes, son realmente...

El marketing digital está acaparando una parte cada vez más importante del presupuesto de marketing general

¿Merece la pena obviar a los clientes insatisfechos?

Cultivar la relación con el cliente es un largo proceso, que se construye día a día. Para aligerar este recorrido, es preferible que la empresa se esmere en ofrecer todo...

El 87% de los clientes ha recurrido alguna vez a internet para plantear algún tipo de duda o problema

El 68% de las compañías españolas carece de un enfoque coherente y centralizado en la gestión de los datos