En la lucha por conseguir satisfacer al cliente intervienen múltiples factores. Elementos que a priori pueden aparentar estar al margen de la relación empresa-cliente, pero que en realidad juegan un...

Solo el 46% de estas solicitudes obtuvo algún tipo de respuesta a la petición formulada a través de la web

Profesionales y cualidades que mejor funcionan en los Social Media

Ofrecer una experiencia plenamente satisfactoria al cliente es un reto que no todas las empresas están dispuestas a afrontar. Un ejemplo de eficacia en este sentido, y vocación de servicio...

Zara y Mango, se posicionan como las marcas españolas de retail más valoradas

Las pequeñas empresas se centran principalmente en mantener a los clientes que ya tienen

Refranes que sin dudan albergan un saber popular que en ocasiones en el ámbito comercial no se corresponden

El 86% de los encuestados está seriamente preocupado por la privacidad de sus datos