Ante las dificultades para conseguir nuevas ventas, hay empresas focalizadas en el cuidado de sus clientes actuales, una estrategia no exenta de riesgos

En la lucha por conseguir satisfacer al cliente intervienen múltiples factores. Elementos que a priori pueden aparentar estar al margen de la relación empresa-cliente, pero que en realidad juegan un...

Solo el 46% de estas solicitudes obtuvo algún tipo de respuesta a la petición formulada a través de la web

Profesionales y cualidades que mejor funcionan en los Social Media

Zara y Mango, se posicionan como las marcas españolas de retail más valoradas

Ofrecer una experiencia plenamente satisfactoria al cliente es un reto que no todas las empresas están dispuestas a afrontar. Un ejemplo de eficacia en este sentido, y vocación de servicio...

Refranes que sin dudan albergan un saber popular que en ocasiones en el ámbito comercial no se corresponden

Las pequeñas empresas se centran principalmente en mantener a los clientes que ya tienen