No suele ser habitual que los clientes de una operadora móvil reciban un comunicado tan explícito y sorprendente como el que PepePhone recientemente acaba de remitir a sus propios clientes.Y...

Las empresas son conscientes de la diversidad y tipos de clientes, y es que dicen que no hay dos personas iguales, por lo que me temo que tampoco vas a...

Norteamérica y Europa han sido las dos únicas regiones que han visto mejorar sus índices de confianza

Si las marcas quieren sobrevivir, deben hacer suyos los principios del márketing experiencial

Las personas somos sociales por naturaleza, necesitamos sentir el contacto humano

Es un hecho, una correcta atención al cliente a través de las redes sociales fomenta la lealtad. El último informe publicado por NM Incite recoge el punto de vista de...

La Escuela de Negocios EUDE -Escuela Europea de Dirección y Empresa- ha realizado un Foro para debatir sobre la Marca España, en el que han participado personalidades tan relevantes como...

No es ningún secreto que en los últimos siglos el comercio ha estado orientado al producto. Los mismos nombre de los gremios lo recordaban: zapateros, carniceros, curtidores... Aún no se...