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El 82% de los usuarios que no obtienen una buena experiencia de cliente dejan a una marca si no obtienen una buena atención y el 95% de ellos no dudan en hacerlo tras una mala experiencia
El cliente siempre ha estado presente en las empresas, pero nunca hasta ahora había adquirido un papel tan central y crítico como lo está haciendo ahora. La proliferación de estrategias...
Diferenciarse o morir. Este lema resume las principales estrategias de todo aquel que se dedique a vender productos o servicios. Sin embargo, diferenciarse es cada vez más difícil, porque todo...
Los Social Mediahancambiado sin dudala relación de las empresas con sus clientes.Ahorasonmás importante que nunca la acciones que derivan en una experiencia única del consumidor con los cuales, las marcas...