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5 Octubre 2016
CaixaForum Madrid acogió ayer el III Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente, el evento más relevante de esta disciplina que tiene
lugar en España. Organizado por DEC y bajo el...
7 Abril 2016
En la era digital, en la que las marcas tienen acceso a todo tipo de información y datos sobre los clientes, puede parecer que eso es lo único
importante para...
14 Diciembre 2015
La Experiencia de Cliente es una palanca clave de creación de valor para las compañías
29 Septiembre 2015
¿Están haciendo las empresas europeas los deberes en lo que a atención al consumidor se refiere? En los últimos años, la experiencia cliente se ha
convertido en una cuestión cada...
10 Junio 2015
Las empresas apuestan cada vez más por mejorar la experiencia de compra del cliente, en pos de otros objetivos más convencionales
9 Febrero 2015
Toda empresa tiene una identidad corporativa que ha de defender. Ello es consecuencia de la importancia de estos valores en el resultado final de
sus beneficios, en las ventas que...
19 Diciembre 2014
El nuevo año viene cargadito de nuevos propósitos par el marketing digital. Entre ellos, el sector hotelero figura como uno de los más dinámicos y
comprometidos con aprovechar las ventajas...
22 Octubre 2014
¿Qué entendemos por Customer Experience?