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RTVE sancionada por esta infracción grave continuada por la CNMC al incluir publicidad encubierta en el programa Grand Prix
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha sancionado a RTVE con una multa de 405.000 euros por cometer una infracción grave continuada durante varias emisiones del...
No existe mejor Marketing ni mejor Publicidad que la satisfacción del Cliente: Las claves y datos que lo demuestran
Invertir en la satisfacción del cliente es una de las decisiones más inteligentes que una empresa puede tomar
Coca-Cola se prepara par un verano caluroso intensificando sus acciones en los canales de venta de Hostelería y Alimentación
Coca-Cola se prepara par un verano caluroso apoyando a la hostelería en 10.000 nuevas terrazas
Asistentes y agentes virtuales transformarán para siempre la interacción de las marcas con los clientes
Los asistentes y agentes IA mejorarán la productividad de los equipos, ayudarán a reducir costes, y construirán experiencias más satisfactorias para los consumidores
La inteligencia artificial y su potencial para mejorar la satisfacción y experiencia del cliente
En países como México, el 60% de las empresas utilizan herramientas de inteligencia artificial (como chatbots, creadores de contenido, generadores de video o voz, entre otros) para atender a sus clientes.
La lucha "utópica" de la omnicanalidad en el 'retail media', interacción con el cliente allí donde esté
El Super PuroMarketing Day dedicó un espacio a la permanente batalla del retail media por integrar la experiencia entre canales y clientes, ahora con la IA como gran ayuda
El 49% de los consumidores afirma que confiaría más en una marca si ésta revelara cómo se utilizan los datos de los clientes en las interacciones impulsadas por IA
El informe de Twilio muestra que los consumidores gastan una media del 54% más en marcas que personalizan las experiencias, pero sólo el 16% de las marcas disponen de los datos de clientes que necesitan para hacerlo
Alcanzar la excelencia para multiplicar la satisfacción y lealtad de los clientes
Fidelizar a los clientes se ha convertido en una necesidad imperiosa para el éxito a largo plazo. Más allá de las simples transacciones comerciales, se trata de construir relaciones duraderas...
Se esperan 3.2 mil millones de interacciones en las redes sociales oficiales de los Juegos Olímpicos de París 2024
El último informe de Kolsquare ‘París2024: The Olympics of Influence’ analiza y recoge datos sobre la presencia de deportistas en las redes sociales y su relación con las marcas