Atencion
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La importancia de que las apps cuenten con servicio de atención al cliente
Las redes sociales se están convirtiendo en una herramienta más de comunicación con los clientes de las marcas.Además los clientes son cada día más exigentes y desean ser atendidos por...
La inteligencia artificial ha ido avanzando de forma vertiginosa
Una atención y receptividad más altas a la publicidad digital se traducen en una preferencia de marca e intención de compra mayores, de acuerdo con la investigación realizada por YuMe...
El comportamiento multipantalla es cada vez más habitual frente al televisor. Un hábito que podría estar afectando notablemente a la hasta hora actividad principal, véase, ver la programación televisiva, incluidos...
La atención al cliente a través de las redes sociales es ya de lo más habitual. Hasta el punto de que se ha duplicado el número de peticiones registradas...
Los consumidores recurren a las redes sociales como canal de atención al cliente cada vez con más frecuencia. Una tendencia que podremos comprobar estas navidades.Además de como vía para conectar...
Las opiniones de los consumidores se tienen en cuenta a la hora de tomar decisiones
Las peticiones registradas por las empresas por parte de sus clientes a través de Twitter se han duplicado en el último año. Así lo refleja el último informe de Socially...
La atención al cliente es cosa de todos y cada uno de los miembros de la empresa