Atencion

Cultivar la relación con el cliente es un largo proceso, que se construye día a día. Para aligerar este recorrido, es preferible que la empresa se esmere en ofrecer todo...

Estamos acostumbrados a escuchar que las Redes Sociales son un medio beneficioso para atender a nuestros clientes, pero cuidado: no siempre es así.

Tiempo y forma, los grandes desafíos de las marcas

¿Qué es lo más importante cuando se quiere conquistar el mercado? Sobre este punto existen varias teorías. Hay quien piensa que un buen producto no podría venderse si no tuviese...

Desarrollar una estrategia de contenidos efectiva es el gran reto de todo profesional de marketing online. Conseguir que el mensaje impacte al destinatario, que éste lo reciba, interactúe con él...

Los clientes quieren conectar con las marcas a través de las redes sociales.

Las redes sociales se perfilan como uno de los canales preferente para atender a los clientes. Ésta es una de las principales conclusiones que se desprenden de la encuesta de...

Solo una tercera parte de los encuestados considera útil la gestión de estas peticiones a través de las redes sociales

Atender al cliente a través de las redes sociales hace mucho que dejó de ser una opción. Los clientes se acercan a los Twitter y Facebook en busca de una...

En marketing estoy pidiendo a alguien que haga algo, en cierto modo le estoy dando una orden. Para conseguir que la ejecute, tengo que tener autoridad