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8 síntomas de que tu estrategia de Social Media requiere más atención
Desarrollar una estrategia efectiva en los Social Media es algo más que registrar la marca en todas las redes sociales que aparezcan a nuestro paso. Cultivar la presencia online de...
Los consumidores necesitan más de un año para olvidar una mala experiencia de atención al cliente
Este comportamiento despreocupado hacia la experiencia del cliente solo puede traer consecuencias negativas
Las tramitaciones de reclamaciones en papel son el Talón de Aquiles de la atención al cliente
Las empresas se arriesgan a perder sus clientes por culpa de un mal servicio de atención al cliente
La atención al cliente través de redes sociales es una necesidad cada vez más imperante
Menos de la mitad de las marcas cuenta con una estrategia para gestionar las críticas a la marca
Atención al cliente en medios sociales: Es hora de empezar a medir
No sirve de nada tener una estrategia de Social Media para nuestro negocio si no medimos su efectividad.
¿Están realmente las marcas preparadas para ofrecer una satisfactoria atención al cliente?
La calidad del servicio de atención al cliente de las empresas es peor de lo que éstas consideran
5 Lecciones sobre atención al cliente basadas en la simplicidad y sencillez del Dr. Seuss
En el año 1984 recibió una mención especial del premio Pulitzer, por su contribución a
La atención al cliente se convierte en prioridad absoluta para empresas y marcas
El nuevo reto de los marketers es trabajar la atención al cliente como estrategia prioritaria
¿Están los comercios online ofreciendo una adecuada y satisfactoria atención al cliente?
La calidad de la atención al cliente en el ecommerce todavía deja mucho que desear
La atención al cliente a través de las redes sociales es un aspecto básico
Si aún no estás convencido de los beneficios que el Social Media puede ofrecer a tu empresa y de la importancia que puede llegar a tener las interacciones en Social...