Atencion
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Las redes sociales son el próximo paso en la atención al cliente para los Contact Centers del sector financiero
Cada vez son más las empresas y marcas que confían en una efectiva atención al cliente que puede generar un feedback inmediato
Los clientes cada vez esperan más de las empresas, éstas están en la cuerda floja constantemente, puestas a prueba por parte de los usuarios. El 87% demanda una mayor atención,...
Un aspecto que distingue a un comunicador con preparación profesional es que sabe bien que, al gerenciar sus mensajes, lo más importante no es lo que él dice, sino lo...
Empieza a ser necesario que las empresas ofrezcan su servicio de atención al cliente a través de las redes sociales, que se están convirtiendo enuno de loscanalespreferidos por los consumidores...
Comenzar pronto, aprovechar el potencial y ofrecer vistas previas gratuitas son algunas de las recomendaciones que Miguel Melgarejo, sales manager de InMobi España, hace a desarrolladores de apps y anunciantes...
Las empresas que realizan la atención al cliente de forma online afirman que es mucho más fácil entrar en contacto con el propio cliente
La estrategia de marketing online de toda empresa debería incluir una política de actuación. De este modo los distintos departamentos de la empresa sabrán cómo actuar ante cualquier circunstancia. Este...
El servicio de atención al cliente ha cambiado y mucho en los últimos tiempos, en parte gracias a Internet y particularmente a las redes sociales.Hasta no hace muchos años, las...
Los usuarios tienen altas expectativas acerca del servicio de atención al cliente en Redes sociales pero demandan mayor eficacia y rápidez de respuesta por parte de las marcas.