Atencion

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Atención al cliente y medios sociales ¿Realidad o ficción?
Teléfono y correo electrónico prevalecen sobre los nuevos social media
La integración del la atención al cliente con el Social Media va en aumento
Un tercio de las empresas declarara que responde a sus seguidores en menos de una hora
Procedimiento a seguir en la atención al cliente en redes sociales
Que la atención al cliente cada día está tomando más presencia en las redes sociales es algo innegable. Esto se desprende de numerosos artículos que hablan del tema.Y en gran...
Customer Service: Cómo utilizar la atención al cliente para conocer de verdad al cliente
¿Conoces a tus compradores? ¿sabes realmente cómo son? ¿por qué han adquirido tu producto? ¿están satisfechos con su compra? La descripción del perfil de tu comprador debe incluir los valores...
El 90% de las empresas ofrecerán atención al cliente en las redes sociales antes del 2020
En 2014, obviar al cliente en Social Media será como ignorar una llamada telefónica
Atención al cliente online: La inmediatez en la respuesta
¿Dispones ya de un adecuado soporte de atención al cliente online?
La atención al cliente es clave para gozar de una excelente reputación
Una empresa nunca debe obviar la atención al cliente, el actual mundo 2.0 nos permite estar en continuo contacto con el consumidor y resolver sus dudas al instante puede asegurarnos...
Las redes sociales pueden actuar como un canal muy efectivo de atención al cliente
Las redes sociales tienen un elevado potencial como escenario donde propiciar el acercamiento con los clientes
Una atención al cliente rápida, efectiva y social: esa es la clave
Cada vez son más los usuarios los que utilizan los perfiles sociales como canal de atención al cliente, aunque no hayan sido habilitados como tal por las marcas
Crece el uso del chat en las compras online como herramienta de atención al cliente
¿Qué es lo que el chat en vivo ofrece a los consumidores?